מרן שליט"א ענה על זה בספרו מקור נאמן (סימן תמ"ב) וזה לשונו : אם בשבת עוצר סמוך לי רכב, ונהגו שהוא אדם חילוני מבקש את עזרתי במציאת כתובת מסוימת, האם אדריך אותו כדי שלא יוסיף להסתובב ולחפש, ויגרם מכך עוד חילול שבת, או שאסור לסייע לו? תשובה: תגיד לו: אסור לי לענות לך כשאתה באוטו, תצא ואסביר לך.