עבודה בסוכנות ביטוח שמפנה לערכאות

אני עובד בסוכ' ביטוח מח' תביעות הרבה שנים בד"כ מייעץ גם ללקוחות האם לתבוע פיצוי מלא או חלקי שמגיע להם מחב' הביטוח או מכל מזיק אחר כחלק מהשירות שאנו נותנים ומהתפקיד עצמו לפעמים במידת הצורך מפנים לעו"ד מסוים שמטפל בהם או שלעיתים רחוקות מאוד אנו מכינים להם את כתבי התביעה והם נגשים לבדם יש לציין שרוב הלקוחות הינם חילונים או נאמר שאינם דנים בבית הדין בד"כ בעבר שאלתי מורה הוראה (אינו דיין ) ואמר לי שבסדר וגם הבנתי ממישהו בתחום שבתחום הביטוח דנים כמנהג המדינה אבל כאן ראיתי והבנתי שבתי דין דנים בדיני נזקין וכאלה ולכן שאלתי האם מותר לי לעשות כן מבלי התערבות בית הדין ואם לא מה בדיוק אני צריך לעשות